Berdebat dan mengakui kesalahan: berdebat dengan benar
alexander savina
Tampaknya selama beberapa tahun terakhir kontroversi dan perdebatan sengit hanya ada lebih banyak di sekitar - sebagian besar berkat jejaring sosial, di mana setiap orang dapat mengekspresikan pendapat mereka dan menunjukkan kesalahan kepada yang lain. Kami memutuskan untuk memahami sisi praktis dari pertanyaan - bagaimana cara berdebat dengan benar, untuk meyakinkan lawan bicara untuk memperhatikan argumen Anda dan untuk mengambil keuntungan dari diskusi.
Jangan bertengkar
Kesalahan utama yang dibuat orang dalam perselisihan adalah emosi berlebihan: mengubah diskusi menjadi konflik. Buku "Otak Politik" menggambarkan sebuah eksperimen yang dilakukan oleh sekelompok psikolog. Pada 2004, selama kampanye pemilihan AS, mereka mengundang pendukung George W. Bush dan John Kerry untuk berpartisipasi. Orang-orang menonton rekaman video di mana kandidat yang mereka dukung mengatakan sesuatu yang sepenuhnya bertentangan dengan pandangannya - dan para ilmuwan pada saat itu memeriksa otak mereka dengan MRI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketika orang mendengar informasi yang mereka tidak setuju, bagian-bagian otak yang bertanggung jawab untuk logika tidak aktif - tetapi mereka yang bertanggung jawab atas reaksi "tabrak atau lari" diaktifkan.
Dengan demikian, perselisihan berubah menjadi konflik, dan tidak masalah siapa yang benar dan yang posisinya lebih baik. Situasi ini sering terjadi secara online: walaupun ada lebih banyak waktu untuk memikirkan jawaban Anda, kami tidak selalu menahan diri dan sering merespons secara emosional - atau hanya memulai diskusi dengan pos negatif. "Tidak masalah apakah Anda mengatakan yang sebenarnya, apakah posisi Anda dibenarkan dan apakah faktanya adalah inti dari itu, karena kebanyakan orang tidak akan membaca apa yang Anda katakan. Mereka hanya akan melihat sisi emosional dari pesan Anda dan akan merespons sesuai." , - jurnalis, presenter TV, dan penulis Kaitlin Moran berbicara tentang perselisihan di Internet.
Satu-satunya cara untuk mengatasi masalah adalah dengan mencoba mengendalikan emosi Anda atau, jika gagal, untuk menjauh dari argumen pada prinsipnya. Jika teman bicara Anda dibuang secara negatif, cobalah untuk tidak menanggapinya dengan cara yang sama: lebih baik mengambil napas dalam-dalam dan menjelaskan dengan tenang dan meyakinkan posisi Anda. Terlebih lagi, ketika kemarahan menuntun Anda, Anda akan jauh lebih tidak meyakinkan.
Dengarkan dan klarifikasi
Ini mungkin tampak jelas, tetapi kemenangan dalam perselisihan tidak mungkin terjadi tanpa kemampuan untuk mendengarkan lawan Anda dan memahami posisinya dengan jelas. Seringkali, ketika teman bicara kita mengajukan pertentangan, kita nyaris tidak mendengarkannya, karena kita memikirkan apa yang akan kita jawab. Meskipun diskusi tanpa ini tidak mungkin, lebih baik menjaga keseimbangan.
Untuk memperjelas apa sebenarnya yang dimaksud tidak kalah pentingnya dengan mendengarkan. Jika Anda tidak yakin telah memahami lawan Anda dengan benar, jangan takut untuk bertanya lagi: banyak perselisihan tertunda hanya karena lawan bicara tidak sepenuhnya memahami satu sama lain dan memberikan argumen yang tidak terkait dengan posisi yang diungkapkan. Ini berguna juga jika lawan bicara menjauh dari topik atau tidak dapat berkonsentrasi pada satu pertanyaan - ini adalah bagaimana Anda dapat menjaga diskusi tetap pada arah yang benar.
Jangan gunakan argumen yang sama lagi dan lagi.
Akui saja: sebagian besar perselisihan dalam kehidupan biasa berakhir tanpa hasil, dan masing-masing lawan bicara tetap dengan pendapatnya. Jika Anda merasa bahwa diskusi terhenti, Anda tidak boleh menggunakan argumen yang sama berulang-ulang - sebagai gantinya, lebih baik untuk mengakhiri diskusi. Anita Vangelisti, seorang profesor teori komunikasi di University of Texas yang berspesialisasi dalam komunikasi antarpribadi, percaya bahwa dalam kasus-kasus di mana perselisihan habis dan Anda ingin mengakhiri pembicaraan, lebih baik mengatakan sesuatu seperti, "Saya masih tidak setuju dengan Anda, tetapi tidak Saya ingin bersumpah karena ini. " Menurut ahli, ini memungkinkan Anda untuk tetap dengan posisi Anda, tetapi pada saat yang sama bersikap sopan - dan apa lagi yang dibutuhkan?
Fokus bukan pada perbedaan, tetapi pada kesamaan.
Teknik yang baik untuk membantu memenangkan argumen adalah dengan memperhatikan bukan pada perbedaan, tetapi pada kesamaan dalam posisi Anda, dan cobalah untuk berbicara bahasa lawan Anda. Lebih baik membangun argumen sehingga jelas bagi lawan bicara dan menarik pendapatnya. Misalnya, jika Anda memberi tahu kerabat yang memiliki pandangan konservatif tentang keuntungan emigrasi, Anda tidak boleh mengatakan bahwa penolakan terhadap imigran adalah rasisme. Alih-alih, lebih baik untuk mencoba menjelaskan manfaat yang mereka bawa ke perekonomian. Pendekatan ini membuat posisi Anda lebih universal: jika Anda menggunakan argumen standar, mereka akan dapat dimengerti dan dekat hanya dengan mereka yang sudah berada di pihak Anda - dan ini bukan yang Anda inginkan.
Jangan terganggu dari topik.
Ini sangat umum dalam diskusi di jejaring sosial: setiap orang yang pernah berpartisipasi dalam perselisihan online berskala besar tahu bahwa, pada tahap tertentu, orang-orang yang tidak terbiasa dengan penulis posting yang memperhatikan apa yang tidak terkait dengan topik asli terhubung dengannya. Contoh nyata adalah diskusi yang dibentangkan dalam komentar ke posting seorang siswa Sekolah Tinggi Ekonomi. Dia menuduh para guru melanggar hak-hak siswa: klaim pertama bahwa kepala kelompok hanya bisa menjadi laki-laki. Sebagai tanggapan, gadis itu dituduh tidak melindungi hak-hak pria ketika mereka menghadapi diskriminasi. Dan meskipun fakta bahwa seseorang telah memutuskan untuk membela hak-hak kelompok tertindas tertentu tidak berarti bahwa ia akan membela hak-hak semua, tuduhan tersebut dibuat secara teratur.
Saran bagus tentang cara mengatasi situasi seperti itu diberikan oleh Caitlin Moran: "Ketika mereka memberi tahu Anda:" Anda tidak dapat berbicara tentang sesuatu tanpa menyebutkan sesuatu ", jawaban terbaik dalam kasus ini:" Saya tahu! Biarkan saya yang pertama melakukannya, dan Anda - yang kedua, dan kemudian kita dapat membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik dengan kekuatan ganda! Terima kasih atas kesukarelaannya! Anda bertindak seperti orang dewasa. Atas nama seluruh dunia - terima kasih! "".
Memahami bahwa pengetahuan kita terbatas - dan menggunakannya
Kita terlibat dalam pertikaian ketika kita berpikir bahwa kita mengenal subjeknya dengan baik - tetapi ketika ditanyai pertanyaan tambahan, sering kali ternyata tidak demikian. Penemuan ini dapat digunakan sebagai keuntungan: penelitian, yang datanya dipublikasikan di jurnal Psychological Science, menunjukkan bahwa orang menjadi lebih terbuka terhadap sudut pandang orang lain ketika mereka diminta untuk menjelaskan bagaimana, menurut pendapat mereka, tindakan yang mereka dukung harus bekerja.
Para peneliti menyarankan bahwa orang-orang Amerika yang berpartisipasi dalam percobaan ini mengekspresikan pandangan mereka tentang beberapa bidang kebijakan yang sering menimbulkan kontroversi (menjatuhkan sanksi pada Iran, perawatan kesehatan dan emisi karbon dioksida ke atmosfer). Peserta studi dibagi menjadi dua kelompok. Yang pertama adalah untuk menjelaskan mengapa ia memegang sudut pandang ini atau itu, seperti dalam perselisihan normal. Para anggota kelompok kedua diminta untuk tidak berbicara tentang manfaat posisi mereka, tetapi untuk menjelaskan bagaimana langkah-langkah harus diperkenalkan, yang mereka advokasi, dan konsekuensi apa yang akan mereka tuju. Menurut hasil percobaan, anggota kelompok pertama tetap tidak yakin. Para anggota kelompok kedua mulai menempatkan posisi mereka dengan kurang bersemangat, karena mereka melihat masalah dengan cara baru.
Teknik ini dapat digunakan dalam diskusi apa pun: mintalah teman bicara untuk memikirkan konsekuensi kebijakan yang ia dukung, atau bagaimana tepatnya peristiwa itu berkembang, penjelasan yang ia tawarkan. Dan bersiaplah untuk kenyataan bahwa bukan dia yang harus mengubah pendapatnya, tetapi Anda - tidak selalu berhasil keluar dari perselisihan sebagai pemenang.
Akui kesalahan dan jangan takut untuk menyerah
Argumen dalam perselisihan jarang tanpa cacat. Adalah sifat manusia untuk melakukan kesalahan, sehingga kemampuan untuk mengakui kesalahan diperlukan dalam setiap diskusi. Selain itu, satu ketidakakuratan tidak berarti bahwa Anda salah dalam segala hal dan Anda perlu mempertimbangkan kembali sudut pandang Anda secara radikal - cukup untuk mengenalinya dan terus mempertahankan pendapat Anda. Ini akan menunjukkan kepada lawan bahwa Anda terbuka untuk diskusi.
Kemampuan untuk menyerah pada lawan bicaranya, mempertahankan posisinya adalah alat retoris yang baik yang membantu untuk keluar dari perselisihan sebagai pemenang. Abraham Lincoln, misalnya, mengatakan bahwa negara-negara selatan memiliki hak mereka sendiri, tetapi mereka tidak memasukkan hak untuk perbudakan dan memperluas perbudakan ke wilayah lain - kita semua ingat bagaimana diskusi ini berakhir.
Belajar bermain
Tidak ada jawaban universal untuk pertanyaan tentang bagaimana memenangkan argumen apa pun, hanya karena itu tidak mungkin dan itu tidak perlu. Jauh lebih penting untuk belajar kehilangan dan mendapat manfaat dari pengalaman, mendapatkan pengetahuan baru. Filsuf Daniel Cohen, yang berspesialisasi dalam teori argumentasi, dalam ceramahnya untuk TED menjelaskan mengapa argumen itu dianggap perang, di mana ada pemenang dan pecundang. Kami berusaha keras untuk menentukan siapa yang menang, bahkan ketika diskusi membawa manfaat bagi kedua peserta dan mereka membawa sesuatu yang baru untuk diri mereka sendiri.
Dia menyarankan model diskusi baru - presentasi sengketa: Anda bayangkan bahwa Anda berbicara kepada audiens bahwa Anda mencoba meyakinkan sesuatu, sementara pemirsa yang tak terlihat menimbang argumen lawan dan bertindak sebagai juri. Dalam hal ini, bahkan jika Anda kehilangan argumen, itu masih akan menguntungkan Anda: Anda akan mempelajari sesuatu yang baru tentang posisi Anda, menguji teori Anda dan mengungkapkan ketidaksempurnaan di dalamnya. Dalam hal ini, diskusi membantu semua peserta - dan inilah yang harus kita perjuangkan.