Wakil Presiden Facebook EMEA tentang cara membuat karier yang sukses
DI 2016, BERBICARA TENTANG KESETARAAN MENCAPAI GENDER TETAPI AWAL: Di sebagian besar negara, wanita masih mendapatkan lebih sedikit pria untuk pekerjaan serupa. Kami berbicara dengan Nicola Mendelsohn, wakil presiden Facebook untuk EMEA (Eropa, Timur Tengah dan Afrika), tentang jalur kariernya, memerangi prasangka dan bagaimana pemilik bisnis dapat membantu ibu.
ANDA bekerja di bidang Internet, yang berubah dengan kecepatan kosmik. Bagaimana tugas Anda berubah selama ini?
Saya telah bekerja di sini selama tiga setengah tahun. Saya bergabung dengan perusahaan ketika Facebook berada di puncaknya. Kemudian mereka menggunakannya terutama dari komputer, tetapi hari ini sudah menjadi seluruh keluarga aplikasi dan layanan (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Oculus), mobile juga. 1,7 miliar orang masuk ke Facebook setiap hari, jadi kami melakukan segala upaya untuk mencocokkan komposisi karyawan perusahaan dengan keragaman orang yang menggunakan Facebook setiap hari. Segalanya menjadi lebih beragam - dan ini, tentu saja, mempengaruhi pekerjaan saya.
Anda secara teratur memasukkan daftar wanita yang paling berpengaruh. Apakah Anda pikir wanita di posisi kepemimpinan menjadi lebih percaya diri pada 2016?
Sebelum datang ke wawancara, saya mempelajari informasi tentang wanita di Rusia. Saya dikejutkan oleh hasil survei Grant Thornton: menurutnya, lebih dari 45% wanita yang berbisnis di Rusia menempati posisi tinggi atau menjalankan perusahaan. Ini bagus! Dan jauh lebih baik daripada di Inggris asli saya. Saya pikir kepercayaan diri sangat penting bagi wanita dalam bisnis. Mudah untuk mengatakan: "Anda harus lebih percaya diri pada diri sendiri," tetapi ini sulit dicapai. Saya pikir kepercayaan diri itu datang bersama waktu dan pengalaman. Bahkan pengalaman yang tidak menyenangkan membantu untuk menjadi lebih baik: Anda dapat belajar darinya sehingga Anda dapat melakukannya dengan lebih percaya diri di lain waktu. Menghadapi lagi dengan situasi yang sama, Anda sudah akan berpikir berbeda.
Saya ingat awal karir saya ketika saya pertama kali mendapat gaji. Saya tidak siap untuk berbicara, jadi ketika saya ditawari kenaikan gaji yang sangat kecil, saya sangat senang bahwa saya hanya berkata: "Terima kasih!" Tetapi sekarang saya tahu bahwa rekan-rekan pria saya mempelajari situasi sebelumnya. Ketika berdiskusi, mereka memanggil nomor tertentu, dan jika dia tidak menyukai mereka, mereka meminta lebih. Dan itu datang dengan keyakinan. Saya pikir Anda belajar dalam prosesnya.
APAKAH ANDA MEMILIKI MODEL PERAN DALAM BISNIS DAN MENGAPA?
Saya beruntung tumbuh bersama ibu dan nenek saya, yang bekerja, sehingga sejak usia sangat muda saya setara dengan mereka. Perempuan yang bekerja dari dua generasi lebih tua dari saya - itu sangat tidak biasa untuk Manchester, di mana saya dibesarkan. Ibuku masih dalam bisnis - dia menjalankan perusahaan katering dan pesta. Almarhum nenek saya memiliki usaha kecil yang menjual kain.
Penasihat dan asisten pertama saya adalah keluarga dan guru saya. Orang-orang ini membantu saya menjadi diri sendiri. Ini tidak jauh berbeda dari bisnis besar: Anda mengumpulkan dewan direksi dari industri yang berbeda, sehingga para ahli memberikan rekomendasi kepada Anda. Sepanjang hidup saya, pada berbagai tahap karier saya, saya berpegang pada prinsip ini, mendengarkan orang lain agar menjadi lebih baik. Tidak harus untuk orang yang setuju dengan Anda, dan tidak hanya untuk mereka yang Anda kenal baik. Membantu mereka yang menantang Anda dan terkadang mengatakan itu tidak mudah didengar. Anda perlu memahami bahwa ketika Anda maju, Anda harus merevisi lingkaran penasihat Anda. Ini berguna untuk memikirkan semua wanita dalam bisnis: siapa yang mengelilingi Anda? Dengan siapa kamu bertemu? Jujur! Ini akan membantu Anda menjadi lebih baik.
APA NEGARA LAIN YANG AKAN ANDA MEMBERIKAN KEPADA WANITA YANG BEKERJA DI MEDIUM PRIA?
Jangan takut untuk mengatakan apa yang Anda pikirkan. Saya secara teratur menemukan ini, dan banyak yang telah ditulis tentang ini dalam buku karya Sheryl Sandberg. Seringkali Anda datang ke acara bisnis yang ramai, dan wanita dalam arti harfiah kata tidak menemukan tempat di meja - mereka duduk di kejauhan. Mereka tidak mengangkat tangan, dan tampaknya mereka tidak didengar. Saya tahu ini secara langsung: Saya telah bertemu beberapa wanita seperti itu, dan saya sendiri sudah seperti itu. Anda tahu harus berkata apa, Anda punya ide, tetapi tutup mulut. Tidak hanya wanita, tetapi juga pria harus memiliki andil dalam perubahan: mereka perlu menciptakan suasana di mana wanita merasa bahwa dia memiliki hak untuk memilih.
Tetapi Facebook tidak hanya pada posisi kesetaraan gender?
Kami melakukan segala upaya untuk mendiversifikasi komposisi pekerja. Berapa banyak orang, begitu banyak pendapat. Untuk perusahaan yang peduli terhadap 1,7 miliar pengguna, penting untuk menjaga keragaman di antara karyawan dan pluralisme pendapat. Ini adalah vektor pembangunan yang penting. Mengenai keadaan saat ini, semuanya tidak begitu baik: 67% dari karyawan kami adalah pria, dan hanya 16% dari karyawan kami yang bekerja pada masalah teknis adalah wanita. Ini tidak cukup, dan kita tahu bahwa ini adalah masalah bagi seluruh industri teknologi. Sekitar 27% dari posisi terdepan di negara kita dipegang oleh wanita - ini tidak cukup. Mark Zuckerberg berpikir bahwa semuanya baik-baik saja - terima kasih kepada orang-orang seperti Sheryl Sandberg dan Carolyn Everson, yang memegang posisi tinggi di perusahaan. Tapi kami pikir lebih banyak yang bisa dilakukan.
Saya pikir kita perlu berusaha lebih keras untuk membuat lebih banyak wanita bekerja di bidang teknologi - dan kami sedang mengusahakannya. Itu tidak mudah, dan Anda harus mulai dengan gadis-gadis terkecil, yang percaya bahwa matematika bukan bidang mereka. Jika sejak usia dini Anda berpikir bahwa ilmu pasti bukan untuk Anda dan bahwa Anda tidak cukup baik di dalamnya, Anda tidak akan melanjutkan pendidikan di bidang ini.
Area lain yang kami coba lakukan lebih banyak adalah cuti orang tua. Kami mendesak orang untuk tidak takut bahwa kehidupan pribadi mereka akan mengganggu pekerjaan mereka. Kami memberi pria hak cuti untuk merawat anak selama empat bulan, serta wanita. Untuk Facebook, tidak penting apakah Anda datang ke kantor, tetapi kontribusi Anda pada pekerjaan - kami menggunakan kekuatan karyawan.
BAGAIMANA RACES DENGAN DIVERSITAS RASIAL?
Ketika saya berbicara tentang keberagaman, saya berbicara tentang aspek-aspeknya yang sangat berbeda. Ini berarti hal yang berbeda di negara yang berbeda. Ini bukan hanya sebuah ras, itu juga sebuah agama, usia, apakah Anda bertugas di tentara, dan sebagainya. Orang yang Anda pekerjakan harus berbeda dari Anda. Salah satu hal yang kami bawa ke perusahaan adalah perlunya memikirkan prasangka. Setiap orang memiliki prasangka, terutama mereka yang berpikir bahwa mereka bebas dari mereka - ada ironi tertentu dalam hal ini.
Sekitar setahun yang lalu kami memperkenalkan kursus khusus, dan selama waktu ini lebih dari setengah karyawan perusahaan lulus pelatihan. Dia membantu kami belajar lebih banyak tentang apa yang disebut "prasangka malas." Biarkan saya memberi contoh: salah satu kolega lelaki saya, Steve Hatch, menjalani pelatihan dan memperhatikan bahwa dalam sistem kami untuk konferensi video, ketika Anda menekan nomor, siluet seorang pria muncul. Kami membuat ribuan panggilan, dan selalu dengan citra seorang pria. Dia berbicara dengan kepala departemen TI, Tim Kampos, dan mengatakan bahwa dia menganggap ini salah. Dia bercerita tentang masalah perusahaan yang terlibat dalam konferensi video, dan dua minggu kemudian gambar itu berubah: sekarang ketika Anda menelepon, gambar seorang pria dan wanita muncul.
Situasi kecil seperti itu sangat memengaruhi cara berpikir kita. Saya percaya bahwa ketika kita bertemu dengan mereka, kita harus memperhatikan mereka dan mencoba untuk berubah. Inilah yang mengubah generasi masa depan. Anda harus menyadari hak istimewa mereka. Jika Anda tidak melakukan ini, maka akan sangat sulit bagi Anda untuk memahami bagaimana Anda dapat mengatasi situasi masalah.
Menurut Anda, apakah lingkungan bisnis menjadi lebih terbuka dan ramah bagi wanita?
Saya pikir sekarang mereka berbicara lebih banyak tentang masalahnya, tetapi masih ada banyak pekerjaan di depan. Penting bagi perempuan untuk memiliki panutan. Tetapi pada saat yang sama, mereka harus memiliki panutan pada tahap awal karir mereka. Sangat mudah untuk menyamai Angela Merkel, pemimpin negara itu. Tetapi langkah apa yang telah dia ambil untuk mencapai tujuan ini? Saya pikir orang harus memperhatikan detail untuk lebih memahami apa yang terjadi.
Kita juga harus memperhatikan wanita yang menciptakan bisnis mereka sendiri. Sekarang ada 5,5 juta usaha kecil dan menengah di Rusia, dan ini adalah bagian pertumbuhan ekonomi. Pertanyaannya adalah berapa banyak dari perusahaan-perusahaan ini yang diciptakan oleh wanita dan dapatkah ada lebih dari itu. Kami baru-baru ini melakukan penelitian di Inggris - sayangnya, saya tidak memiliki angka spesifik sekarang - dan kami menemukan bahwa setiap wanita kesepuluh memiliki ide bisnis yang sangat baik, tetapi dia tidak memiliki cukup kepercayaan untuk mempraktikkannya.
Namun, kami memperhatikan bahwa ada cukup dukungan dari teman dan keluarga untuknya mulai berakting. Jadi kami mendirikan She Means Business - sebuah portal di mana Anda dapat menonton webinar dan mendapatkan pengetahuan yang diperlukan, ide-ide dasar tentang bagaimana Anda dapat menggunakan alat online untuk menemukan klien (apa yang paling dibutuhkan bagi mereka yang membuka bisnis sendiri) dan beriklan produk anda. Kami baru saja mulai bekerja di bidang ini, tetapi saya sangat tertarik di mana ini akan membawa kita.
MENGAPA, SEBAGAI ANDA MELIHAT, PRIA DAN WANITA DALAM BISNIS, BISNIS TIDAK SAMA? MASALAH APA YANG PERLU DILAKUKAN PERTAMA?
Pertanyaan ini sangat mengkhawatirkan saya. Saya punya empat anak - seorang putri dan tiga putra. Dan saya ingin memastikan bahwa putri saya akan memiliki kesempatan yang sama dengan putra saya. Dan saya ingin mereka semua percaya bahwa mereka dapat saling membantu menjadi lebih baik - dalam bisnis atau di bidang lain. Ini membawa kita kembali ke pertanyaan tentang panutan yang menjadi orientasi kita sejak usia sangat dini.
Baru-baru ini, sebuah eksperimen dilakukan di mana anak-anak berusia enam hingga delapan tahun diminta untuk menggambar seorang astronot, seorang pemadam kebakaran dan seorang ahli bedah. Semua anak melukis pria. Dan kemudian seorang astronot, seorang pemadam kebakaran wanita dan seorang ahli bedah wanita diundang ke sekolah yang sama. Dan anak-anak sangat kagum! Mereka terkejut bahwa ini mungkin. Ini menunjukkan bahwa bahkan di usia yang begitu muda, anak-anak didorong ke dalam bingkai dan ide-ide stereotip tentang model peran sedang ditanamkan di berbagai bidang. Saya pikir alasannya terletak pada "prasangka malas" di sekitar kita - dan ini perlu diperhatikan.
SAYA TAHU BAHWA ANDA BEKERJA SELAMA EMPAT HARI, MINGGU WAKTU MINGGU UNTUK MEMILIKI PELUANG UNTUK MENGHABISKAN LEBIH BANYAK WAKTU DENGAN ANAK-ANAK. APA YANG LAIN YANG HARUS DILAKUKAN PEMILIK BISNIS YANG IBU NYAMAN UNTUK BEKERJA?
Memang benar, selama enam belas tahun saya bekerja empat hari seminggu. Anak-anak saya lebih tua (yang tertua sekarang sembilan belas), jadi saya berpikir bahwa kehadiran fisik saya tidak diperlukan bagi mereka seperti sebelumnya. Saya pikir semuanya ada dalam pengertian antara Anda dan pemimpin Anda. Jika manajer Anda mengetahui apa yang penting bagi Anda dan Anda berbicara secara terbuka satu sama lain, tidak perlu menyembunyikan sesuatu. Saya tahu ada kasus ketika wanita meninggalkan tas mereka di kursi ketika mereka perlu lari ke rumah karena mereka tidak ingin orang lain menebak bahwa mereka harus pergi karena alasan pribadi. Saya pikir ini salah.
Saya pikir Anda harus jujur, dan manajer Anda terbuka untuk membicarakan apa yang penting bagi Anda. Ini tidak hanya berlaku untuk anak-anak, tetapi juga untuk saat-saat lain dalam hidup Anda: apakah Anda perlu pergi ke gym, atau merawat orang tua yang sudah lanjut usia, atau berjalan-jalan dengan anjing. Teknologi saat ini memberi kita berbagai peluang untuk bekerja. Orang harus datang ke layanan, melakukan tugasnya dengan baik, dan kegiatan mereka harus menginspirasi mereka - tetapi tidak merugikan kehidupan pribadi mereka. Mereka harus menjalani kehidupan mereka sesuka mereka, dan melakukan apa yang penting bagi mereka. Saya sering mengamati bagaimana orang-orang meninggalkan perusahaan karena manajer mereka, dan bukan karena perusahaan dan kebijakannya. Jadi saya mendesak karyawan untuk memiliki hubungan yang terbuka dan jujur dengan bos mereka, dan manajer untuk meminta pendapat bawahan mereka.
Elemen lain dari budaya perusahaan Facebook adalah percakapan "sulit". Beberapa hal sulit dikatakan, mereka bisa sangat pribadi, tetapi itu perlu. Apa yang mengganggumu? Apa yang Anda simpan untuk saya? Inilah yang ingin saya ketahui tentang karyawan saya, karena ini adalah satu-satunya cara kami dapat saling membantu menjadi lebih baik. Kami memiliki keyakinan bahwa kami akan bekerja bersama untuk waktu yang lama - ini penting.
Baru-baru ini, Anda telah bepergian ke banyak negara, di mana Anda bertemu dengan wanita yang dipekerjakan di berbagai bidang bisnis. Hal penting apa yang telah Anda pelajari dari pertemuan ini?
Facebook berfungsi dalam beberapa cara. Setiap kantor kami memiliki kelompok wanita sendiri. Mereka mengadakan banyak acara berbeda di mana wanita berkumpul, kadang-kadang mereka mengundang pembicara dari luar dan pasangan kita. Kami memiliki acara tahunan, yang kami selenggarakan di masing-masing daerah: perempuan berkumpul bersama, berbagi prestasi mereka. Dua tahun lalu, pada bulan Desember, kami semua harus berjanji secara terbuka untuk mengubah sesuatu untuk membantu wanita dalam bisnis. Janji yang saya buat kemudian kepada ratusan wanita: setiap minggu, ketika saya bepergian, saya akan mengatur acara untuk wanita. Dan itu ternyata menjadi petualangan yang luar biasa. Di sini, di Moskow, saya juga bertemu dengan wanita-wanita Rusia terkemuka dalam bisnis. Tetapi saya juga mencoba untuk bertemu dengan wanita yang memiliki usaha kecil, dan belajar dari mereka hal-hal baru. Atau dengan politisi. Atau dengan anak-anak - dengan gadis kecil.
Ketika kami berada di Warsawa setahun yang lalu, saya makan malam yang sama untuk para pebisnis. Semua dari mereka adalah untuk pertama kalinya di sebuah acara wanita - sebelum ada yang pernah mengatur hal seperti ini. Bagiku aneh bahwa pada 2016 wanita di posisi tinggi tidak berkumpul dan tidak memperluas ikatan mereka. Mereka menyukainya, dan mereka terus bertemu setelah makan malam, yang kami selenggarakan. Saya senang akan hal itu.
Foto: Ruang Berita Facebook, Nicola Mendelsohn / Twitter