Cara menggunakan bahasa Inggris di tempat kerja dan kesalahan apa yang harus dihindari
Teks: Anastasia Maximova
Buka deskripsi pekerjaan apa pun dan Anda hampir pasti akan melihatnya ada garis "Tingkat pengetahuan bahasa Inggris tidak di bawah menengah". Banyak pelamar yang takut dengan kata-kata ini, mereka mulai berputar-putar di kepala mereka: "Ya, tidak, saya hanya membaca artikel-artikel itu, saya tidak berbicara dengan lancar." Atau: "Bagaimana jika saya gugup, saya tidak dapat menghubungkan dua kata, dan resume saya tidak ideal." Dia mengangkat kepala sindrom penipu yang berbisik di telinga Anda: "Ini adalah orang lain - seorang profesional, bukan saya. Saya hanya seorang amatir, saya tidak cukup baik untuk pekerjaan ini." Berapa banyak karier yang mati, tidak memiliki waktu untuk dilahirkan, karena kenyataan bahwa seseorang tidak berani mengirimkan resume ke lowongan, yang menunjukkan bahasa asing?
Faktanya, komunikasi dalam bahasa asing tidak terlalu buruk, bahkan jika Anda tidak memiliki tingkat pengetahuan yang sangat tinggi. Sebagian besar keterampilan diperoleh dengan berlatih "di ladang", dan tidak menjejalkan. Kami berbicara tentang berbagai aspek komunikasi profesional yang paling menakutkan, dan bagaimana cara mengatasinya.
Ringkasan dari
Bahkan sebelum Anda secara pribadi bertemu dengan calon majikan, ia akan berkenalan dengan prestasi profesional Anda. Menulis resume dalam bahasa asing membutuhkan perhatian yang lebih besar dan memeriksa kesalahan dan kesalahan ketik.
Saat menulis, Anda harus mengikuti beberapa aturan. Pertama, teks tidak boleh terlalu besar. Ini penting tidak hanya untuk resume dalam bahasa asing, tetapi terutama untuknya. Anda memiliki maksimal dua halaman untuk merangkum pengalaman Anda. Kedua, jika Anda menulis ringkasan dalam bahasa Inggris, tentukan opsi mana yang Anda tulis: Inggris atau Amerika. Faktanya, pilihan Anda tidak sebanyak keseragaman. Bahasa Inggris Amerika sekarang lebih populer, tetapi jika Anda mengirim resume ke perusahaan Inggris, berikan preferensi ke bahasa Inggris klasik. Ingatlah bahwa dua opsi berbeda tidak hanya dalam kosakata, tetapi juga dalam ejaan. Perhatikan kata-kata seperti organisasi atau minta maaf - dalam bahasa Inggris kata-kata itu ditulis dalam (organisasi, minta maaf).
Ketiga, karena dua halaman tidak begitu banyak, menghemat ruang dan menghilangkan kata ganti. Tidak perlu menulis setiap kali: "Saya bisa mengendarai mobil", "Saya menyelesaikan proyek yang membawa perusahaan $ 200.000", tetapi Anda dapat segera mulai dengan kata kerja "selesai", "selesai", "diterima" - Anda tidak bisa berhemat Pada saat yang sama, hindari suara pasif, gunakan struktur gramatikal sederhana dan jangan menulis kalimat yang panjang. Percayalah - membacanya sama sulitnya dengan menulisnya tanpa kesalahan.
Akhirnya, rekomendasi terakhir adalah mencoba menjadi asli. Ini tidak berarti bahwa Anda perlu menghias resume Anda dengan balon dan memasukkan di tengah kalimat "Siapa yang membaca ke tempat ini - ke cokelat itu." Pilih saja kata-kata Anda dengan hati-hati. Bayangkan seperti apa resume untuk pekerjaan ini dari spesialis lain di bidang Anda: kata sifat apa yang mereka pilih? Sekarang bayangkan seorang spesialis jam melihat lusinan, ratusan ekspresi identik. Contoh nyata: kata sifat yang paling populer di profil pengguna LinkedIn pada 2014 adalah kata termotivasi, pada 2013 - bertanggung jawab, pada 2012 - kreatif. Jelas, mereka tidak hanya populer, tetapi sudah dijejali. Lebih baik mengambil sinonim.
Wawancara
Orang takut mengatakan - sayangnya, bagi banyak orang hal itu telah menjadi bagian dari norma. Sejumlah besar orang di masa kanak-kanak menyadari: "Anda tidak tahu harus berkata apa pintar - lebih baik tutup mulut." "Tutup mulut yang lebih baik" ini direkam di "hard drive" kami, dan kami membawanya bersama kami sepanjang hidup, karena takut akan peluang baru. Namun, jika Anda ingin melakukan wawancara dalam bahasa asing, di tangan Anda, persiapkan sebaik mungkin.
Beberapa hari sebelum wawancara Anda harus mulai berbicara dengannya (walaupun dengan diri Anda sendiri), menonton acara TV atau film. Ini adalah hal pertama yang dapat Anda lakukan, terutama dalam kasus di mana Anda belum pernah berlatih untuk waktu yang lama. Mungkin perlu beberapa waktu untuk mendapatkan kebugaran tubuh - jadi semakin cepat Anda memulai, semakin mudah.
Seringkali wawancara berlangsung dalam skenario yang sama. Daftar pertanyaannya tidak terlalu panjang: ceritakan tentang diri Anda, tentang prestasi Anda, pengalaman, prospek karier apa yang Anda lihat sendiri dalam lima tahun ke depan dan seterusnya. Buat sendiri jawaban kasar untuk pertanyaan-pertanyaan ini, tetapi jangan pernah mempelajarinya dengan komunikasi langsung, tidak seperti "topik" di papan tulis, melibatkan jeda. Anda dapat ditanyakan lagi, terganggu, atau cukup cepat bertanya pertanyaan berikutnya. Ketika Anda menghafal teks, sulit untuk berhenti, untuk menemukan kartu dengan tema berbeda di "file kartu mental" Anda, untuk menyetelnya. Akan jauh lebih baik jika Anda, alih-alih menjejalkan monolog, hanya mengingat "kata-kata jangkar" - frasa dan ungkapan yang relevan secara spesifik dalam industri Anda. Dengan memasukkannya ke dalam jawaban Anda, Anda akan meyakinkan spesialis-jam dari profesionalisme dan kosa katanya yang kaya.
Jangan abaikan podcast, yang banyak terdapat di Internet - podcast akan memberikan kesempatan untuk memperbarui kosa kata. Akan berguna untuk memiliki gudang kata-kata yang akan membantu Anda menarik waktu. Anda bukan penyiar radio, tetapi kata "wawancara" mirip dengan "percakapan" - artinya, tidak ada yang mengharapkan Anda memiliki pidato yang jelas dan mekanis. Anda perlu ekspresi yang memberi Anda satu atau dua detik untuk dipikirkan. Misalnya, setelah mendengarkan pertanyaan, Anda dapat mengatakan sesuatu seperti "Oh, saya mengerti ..." (jika wawancara dalam bahasa Inggris) atau bertanya kepada teman bicara, terutama jika Anda tidak yakin Anda memahaminya dengan benar. Jangan pernah takut untuk mengklarifikasi pertanyaan: bahkan penerjemah profesional terkadang bertanya kepada pembicara jika mereka memahaminya dengan benar. Ungkapan seperti "Anda ingin tahu tentang ..., kan?" akan terdengar alami dan sesuai.
Sangat sering, pencari kerja di wawancara mulai khawatir dan mengobrol, sehingga meningkatkan jumlah kesalahan dalam pidato mereka. Jangan terburu-buru. Anda mulai menjawab, merasa telapak tangan Anda berkeringat, dan Anda sendiri tidak mengerti apa yang Anda bicarakan? Hentikan itu. Buang napas Tersenyumlah ke rekan Anda dan mulai lagi, tapi kali ini tiga kali lebih lambat.
Akhirnya, ingat aturan lain yang sangat penting - tidak perlu meminta maaf atas aksen Anda atau atas kesalahan Anda (kecuali, tentu saja, Anda melakukan wawancara dalam bahasa Jepang, di mana permintaan maaf mewakili lapisan budaya komunikasi). Setiap orang memiliki aksen, dan itu harus diperlakukan sebagai kekhasan tersendiri, bukan kerugian.
Korespondensi bisnis
Ketika kita menulis surat bisnis, kita sering lupa bahwa kita tidak didengar dan tidak terlihat. Orang yang diwawancarai tidak tahu apakah kita berbicara dengan kesal, lelah atau ramah, dia hanya bisa menafsirkan apa yang telah kita tulis. Untuk membayangkan ini dengan baik, bayangkan bahwa mendapatkan email dari orang asing seperti mencoba mendengarkan pidato melalui dinding beton. Tetapi jika surat ini dalam bahasa asing - melalui dua dinding beton.
Ada beberapa kesalahan umum yang dilakukan orang saat menulis dalam bahasa asing. Pertama, mereka membiarkan baris subjek kosong. Buka rahasianya - sebagian besar pesan ini segera terbang. Jangan malas dan pastikan untuk menyebutkan dalam beberapa kata tentang surat Anda, dan cobalah membuat judulnya bermakna. "Halo" di bidang Subjek, tentu saja, lebih baik daripada tidak sama sekali, tetapi lebih buruk daripada, misalnya, "Halo dari Konferensi Manajemen Tahunan".
Surat-surat dalam bahasa Inggris sering lupa tentang daya tarik "sayang". "Terhormat" sopan dan aman. Konsultan bisnis tentang etika perusahaan Cynthia Lett mengatakan: "80% orang yang saya kenal tidak akan memulai hubungan dengan mereka yang memulai surat-surat mereka hanya dari namanya, karena mereka merasa bahwa orang lain tidak menghargai mereka. Email itu adalah surat, bukan percakapan. "
Selain itu, komunikasi yang salah sering digunakan dalam korespondensi bisnis. Untuk surat yang sempurna Anda harus tahu nama, judul, dan jenis kelamin penerima. Tetapi bahkan jika Anda tidak tahu ini, atau yang lain, atau yang ketiga - tidak ada yang buruk, ada solusi. "Dalam bahasa Inggris, seperti dalam semua bahasa Jerman, posisi dan judul lebih sering digunakan daripada di Rusia," kata kepala departemen kontrol kualitas di ABBYY LS, Alexander Vikhrev, "ini jelas terlihat dalam kartu bisnis. Oleh karena itu, pastikan untuk memeriksa tanda tangan dari Anda menulis, atau menemukan, misalnya, publikasi atau penyebutan dia di Internet. Jika dia adalah seorang profesor atau doktor ilmu pengetahuan (atau hanya seorang dokter), maka akan lebih tepat untuk merujuk kepadanya Profesor yang Terhormat Smirnoff atau Dr. Smirnoff yang Terhormat, dan bukan Tuan "
Akhirnya, dalam korespondensi bisnis, sebaiknya berhati-hati dengan lelucon. Lelucon adalah masalah yang rumit, menyiratkan pengetahuan yang baik tentang karakteristik budaya dan pengetahuan bahasa yang sangat baik. Tetapi bahkan dalam kasus ini, tidak selalu mungkin untuk membuat orang di sisi lain layar tersenyum.
Negosiasi
Bayangkan: bos datang ke kantor Anda dan mengumumkan bahwa besok Michael Smith datang kepada Anda dari Amerika, yang ingin secara pribadi membahas masalah membeli sejumlah besar bolpoin dari perusahaan Anda. Atau mereka mengirim Anda ke Amerika sehingga Anda dapat berbicara dengan Michael Smith. "Ini adalah waktu terbaik saya," - Anda mengerti dan pergi untuk mempersiapkan pertemuan yang akan datang. Apa yang harus dilakukan
Pertama-tama, kumpulkan semua materi yang berhubungan dengan pulpen dan kosa kata yang terkait dengannya. Periksa apakah Anda atau kolega Anda memiliki sejarah kerja sama dengan Michael. Jika demikian, baca semua dokumentasi perusahaan. Jika tidak, tinjau situs Michael dengan hati-hati. Jika dia berasal dari perusahaan besar, kemungkinan besar Anda akan menemukan nomenklatur besar, yang berarti Anda akan diminta untuk mempelajari terminologi dengan cermat. Mempersiapkan pertemuan, lakukan segera dalam bahasa yang tepat, jangan terjemahkan.
Fakta bahwa negosiasi dilakukan dalam bahasa Inggris tidak selalu berarti bahwa bahasa Inggris adalah bahasa ibu dari lawan bicara. Karena itu, baca cara bernegosiasi dalam budaya yang berbeda. Misalnya, sulit bagi orang Jepang untuk mengatakan "tidak" kepada mitra bisnis secara langsung, sedangkan orang India, meskipun sangat benar, tetapi sangat formal, bahkan Inggris kuno. Bersiaplah untuk kenyataan bahwa mungkin Anda akan mengenal bahasa Inggris lebih baik daripada teman bicara Anda.
“Setelah negosiasi, kami selalu membuat tindak lanjut - beberapa orang menyebutnya sebagai" protokol pertemuan, "kata Valeria Bedran, kepala departemen penafsiran ABBYY LS." Ketika berbicara tentang negosiasi dengan orang asing, banyak orang takut tidak sepenuhnya dipahami atau, sebaliknya, untuk tidak menangkap makna dari apa yang dikatakan. Kadang-kadang setelah pertemuan kami khawatir: "Apakah saya mengerti semuanya dengan benar?". Untuk ini kita perlu menindaklanjuti - saya akan merekomendasikan untuk menulis surat dengan hasil pertemuan dan mengirimkannya ke semua peserta. dan dengan ke Anda setuju :. dengan tanggal, jumlah dan informasi lainnya yang akurat Itu benar-benar membantu untuk menghindari kesalahpahaman selama negosiasi. "
Bahkan, kadang-kadang lebih baik sedikit melebih-lebihkan keterampilan Anda, daripada mengecilkan mereka (secara alami, masuk akal), dalam lingkungan yang komunikatif, perkembangan berlangsung sangat cepat. Sering terjadi bahwa, meskipun deskripsi lowongan kerja menunjukkan "bahasa Inggris yang sempurna", sebenarnya Anda harus cukup menulis beberapa huruf sebulan. Pertama-tama, pastikan untuk menentukan sejauh mana Anda benar-benar membutuhkan bahasa: akankah Anda membacanya, mengucapkannya, dan seberapa sering Anda harus melakukannya. Ingatlah bahwa Anda dapat mempelajari segalanya, dan banyak - cukup cepat.